C3-palvelimella tekninen häiriö [04:00] - 16.11.2011

C3-palvelimella on tekninen häiriö. On selvinnyt, että käyttöjärjestelmän osio oli korruptoitunut levyjärjestelmän virheen vuoksi, jonka aiheutti rikkoutunut levykontrolleri.

Käyttöjärjestelmä asennettiin uudestaan ja tilit palautettiin varmuuskopioista. Valitettavasti palautus ei ole täysin mutkatonta vaan uuteen käyttöjärjestelmään sovittaminen vie aikaa.

[03:00] Suurin osa hallintapaneelin toiminnallisuudesta on nyt saatu palautettua. Mikäli lisädomainin tai alidomainin kanssa on ongelmia, niin nopeiten sen saa korjattua poistamalla lisädomainin hallintapaneelista ja luomalla sen uudelleen. Toimenpide ei poista tiedostoja tai muita tietoja. Teemme tätä myös asiakkaan puolesta, mutta työ on varsin hidasta koska ongelmallisia tilejä on paljon. Asiakaspalvelumme voi nopeuttaa kiirellisten tapauksien käsittelyä, mikäli asiakkaalla ei ole mahdollisuuksia itse tehdä korjausta. Webmailien kanssa on edelleen ongelmia ja työskentelemme jatkuvasti webmailin toiminnallisuuden palauttamiseksi. Webmaileista kuitenkin SquirrelMail toimii jo normaalisti.

[04:00] Kaikki webmail-sovellukset pitäisi nyt toimia normaalisti.